שירות לקוחות
שאלות ותשובות
הזמנות ומשלוחים
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
הזמנה שמתקבלת עד 16:00 בימים א׳-ה׳ יוצאת באותו היום ומגיעה בדרך כלל למחרת.
כמה עולה המשלוח?
משלוח חינם בהזמנה מעל 199₪. מתחת לסכום הזה המחיר מוצג בסל לפי שיטת המשלוח.
אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?
כן. עם מספר ההזמנה והטלפון או האימייל אפשר לראות את הסטטוס בעמוד מעקב ההזמנה.
התכשיטים
ממה עשויים התכשיטים?
זהב 14K או ציפוי זהב על בסיס איכותי, לפי מה שכתוב בעמוד המוצר. כל פריט מגיע עם תעודת אחריות לשנה.
איך שומרים על התכשיט?
מורידים לפני מקלחת, ים ובריכה, ומנגבים במטלית שמצורפת לכל הזמנה.
החזרות והחלפות
אפשר להחזיר או להחליף?
עד 14 יום מקבלת ההזמנה, כשהתכשיט במצבו המקורי ובאריזתו. פירסינג ופריטים בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה.
איך פותחים החזרה?
שולחים הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ואנחנו מתאמות איסוף.
מועדון ותשלומים
מה מקבלים במועדון?
15% על ההזמנה הראשונה, נקודות על כל קנייה, מתנת יום הולדת ומשלוח חינם בכל סכום.
איך מצטרפים למועדון?
ההרשמה חינם עם הטלפון הנייד, ולוקחת פחות מדקה.
אפשר לשלם בתשלומים?
כן, בכרטיס אשראי, לפי מספר התשלומים שמוצג בצ׳ק אאוט.